<<
>>

8.1. Договор на проведение маркетинговых исследований

Естественной целью любой коммерческой деятельности является получение прибыли. Оценить перспективность идей по достижению этой цели поможет маркетинговое исследование, которое является относительно новым, но достаточно популярным в последнее время, явлением для бизнеса России.

Невозможно отрицать пользу таких исследований для большинства отечественных организаций, так как для эффективного функционирования, принятия тех или иных решений управленческого характера на будущее необходимо иметь информацию о потенциальных продавцах, покупателях, конъюнктуре рынка и т.д.

Маркетинг — это предпринимательская деятельность, которая управляет продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю. Кроме того, под маркетингом подра-зумевается деятельность по изучению текущего рынка сбыта.

Именно такое понятие маркетинга содержится в письме ФНС от 20 февраля 2006 г. № ММ-6-03/183(g) «О порядке применения подпункта 4 пункта 1 статьи 148 Налогового кодекса РФ».

Под маркетинговыми исследованиями понимается тщательное и всестороннее изучение рынка, спроса, потребностей потенциальных покупателей, а также формирование ин- формационно-методологической базы для активного воздействия на рынок, на формирование покупательских предпочтений.

Маркетинговые исследования определяют не только товарную и производственную политику в организации, но и политику товародвижения (распределения), ценовую, договорную, инкассационную, политику формирования спроса и стимулирования сбыта (реклама, сервис, скидки, коммерческое кредитование), политику транспортировки продукции, сбытовые стратегии маркетинга (в том числе конкурентные стратегии организации), а также организационные, материально-технические и прочие аспекты сбыта, в том числе ме-роприятия по снижению (минимизации) коммерческих, финансовых и внутрифирменных рисков, возникающих в процессе реализации продукции организации .

Понятие «исследования конъюнктуры рынка» содержится в Общероссийском классификаторе видов экономической деятельности ОК 029-2001 (КДЕС Ред.

1) (ОКВЭД), введенном в действие постановлением Госстандарта РФ от 6 ноября 2001 г. № 454-ст, с 1 января 2003 г. такого рода исследования отнесе-ны к классу 74 «Предоставление прочих видов услуг», группе 74.13, включающей подгруппу 74.13.1 «Исследования конъюнктуры рынка», в частности, изучения потенциальных возможностей рынка, приемлемости продукции, осведомленности о ней и покупательских привычках потребителей в целях продвижения товара и разработки новых видов продукции, включая статистический анализ результатов. Проведение маркетинговых исследований необходимо при покупке сырья, материалов, имущества, при приобретении основных средств или товарно-материальных ценностей т.п.

Принять решение о необходимости маркетингового исследования может как собственник, так и непосредственный руководитель компании (при наличии у него таких полномочий). Оформляется такое решение приказом по организации.

Отношения между заказчиком и исполнителем маркетинговых услуг оформляются письменным соглашением (догово-ром). По договору оказания маркетинговых услуг испол-нитель обязуется в соответствии с требованиями заказчика оказать определенные услуги по маркетинговому исследованию рынка, а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Договор является возмездным, двусторонним и консенсуальным. Заключается он между заказчиком (коммерческие юридические лица и индивидуальные предприниматели) и исполнителем (как специализирующаяся на маркетинге фирма, так и компания, для которой это лишь одно из направлений деятельности) и, как правило, содержит четкий перечень работ, которые должен выполнить исполнитель.

Таким образом, предмет договора заключается в первую очередь в самом исследовательском процессе (деятельности маркетинговой организации (маркетолога), т.е. различного рода операции, осуществляемые исполнителем в ходе исследований), но конечной целью является получение результата этих исследований в виде рекомендаций по уровню цен, направлениям, методам и средствам рекламы и т.д. На практике в соответствии с действующим законодательством рациональнее обозначать такие договоры как договоры на оказание услуг по текущему изучению (исследованию) конъюнктуры рынка.

К сожалению, действующее законодательство не содержит норм о договоре на оказание маркетинговых услуг как самостоятельном виде договора.

Но ГК РФ все же содержит в себе норму (ст. 421 ГК РФ), в соответствии с которой стороны могут заключить договор как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами (п. 2 указанной статьи), а также заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор) (п. 3 ст. 421 ГК РФ).

Этот договор относится к числу договоров на предостав-ление информационно-консультационных услуг, которые в свою очередь являются одним из видов договоров возмездного оказания услуг.

Поскольку закон не содержит понятий информационных и консультационных услуг, на практике данные контракты часто заключаются как договоры о совместной деятельности или взаимном сотрудничестве. Возможно также его заключение и в форме договора поручения. Фактически это все же договор о возмездном оказании услуг, который регулируется главой 39 ГК РФ .

Содержание договора о выполнении маркетинговых исследований определяется соглашением сторон. В условиях необходимо четко сформулировать цели, объект исследования, обозначить территорию, на которой будет производиться исследование, оплату и порядок расчетов, гарантийные сроки, ответственность сторон и др. По окончании проведенных работ результаты должны быть закреплены в акте выполненных работ, а также отчетом исполнителя. Это позволит под-твердить экономическую обоснованность произведенных затрат и избежать осложнений с налоговыми органами (все документы должны подтверждать связь проводимых исследований с деятельностью организации).

Так как любая деятельность состоит из этапов (стадий), рекомендуют в качестве неотъемлемой части договора оформлять самостоятельный документ, включающий такого рода информацию, как наименование каждого из этапов маркетингового исследования, метод, прием, средство, применяемые на соответствующем этапе, сроки начала и окончания работ, а также выполнения каждого этапа, ФИО лица (менеджера), ответственного за проведение каждого этапа, по соглашению сторон — плату за каждый из этапов исследования.

Договор на оказание маркетинговых услуг может предусматривать также оказание правовых услуг по разработке проектов договоров между заказчиком и найденным контрагентом либо оказанию фактических и/или юридических услуг по проведению переговоров в интересах заказчика и т.п.

Акт об оказанных услугах должен содержать следующие реквизиты:

наименование документа;

дату его составления;

наименование организации, от имени которой составлен документ;

содержание хозяйственной операции;

измерители хозяйственной операции в натуральном и денежном выражении;

наименование должностей лиц, ответственных за совершение хозяйственной операции и личные их подписи;

расшифровка сумм и наименования выполненных работ;

ссылка на договор, по которому эти услуги оказаны и периоды, к которым они относятся.

В отчете (обязательное составление которого не предусмотрено ни гражданским, ни налоговым законодательством, но является целесообразным) необходимо отразить информацию о предмете исследований, раскрыть методы сбора данных, рекомендации по результатам исследований (чем больше, тем лучше), которые можно оформить отдельным доку-ментом.

Из отчета должно быть ясно видно, к какому конкретному акту выполненных работ он составлен. Отчет может быть промежуточным и итоговым, к нему также желательно приложить смету расходов.

Естественно, что организация может проводить маркетинговые исследования самостоятельно (силами собственных специалистов), но может и привлечь специализирующуюся на оказании такого рода услуг организацию Проведение маркетинговых исследований собственными силами (штатным работником или целым подразделением) оформляется приказом, а если работы будут поручены стороннему лицу — договором в письменной форме. Должностные инструкции штатных специалистов по исследованию рынка должны предусматривать выполнение обязанностей по проведению исследований конъюнктуры рынка приобретаемых ценностей, оказываемых для организации работ, услуг, формулировку конкретные объекты изучения. Исключительное право на использование результатов исследования, проведенного штатными работниками, принадлежит самой организации.

Специфика договорных обязательств состоит еще и в том, что маркетинговые исследования нельзя отождествлять с научной работой, хотя и нельзя отрицать творческий характер работы маркетолога, риски применения экспериментальных научных приемов и средств.

При заключении соглашения о проведении маркетинговых исследований необходимо предусмотреть ситуацию, когда договор по каким-либо причинам не будет исполнен Если невозможность исполнения возникает по вине заказчика, он обязан оплатить услуги в полном объеме (соглашением сторон может быть предусмотрено иное), а если по не зависящим от сторон обстоятельствам — заказчик должен возместить исполнителю фактически понесенные им расходы.

В тексте договора следует учесть также обязанность исполнителя лично исполнить обязательства по договору либо возможность такого исполнения третьими лицами.

Маркетинговые исследования не требуют от исполнителя уникальных творческих способностей, в отличие от научно- исследовательских и опытно-конструкторских и технологических работ, поскольку могут быть выполнены любым специалистом, обладающим необходимым образованием, квалификацией и материально-технической базой.

Расторжение договора на оказание маркетинговых услуг может произойти как по согласованию сторон, так и в одностороннем порядке.

Односторонний отказ от исполнения договора заказчиком возможен при условии, что он возместит исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с исполнением договора.

Исполнитель может расторгнуть договор в одностороннем порядке, возместив заказчику в полном объеме все убытки.

Кроме того, в договоре можно закрепить ответственность исполнителя-маркетолога за недостижение положительного эффекта от практической реализации его выводов и рекомендаций при условии надлежащего качества проведенных мар-кетинговых исследований. Если договорные обязательства ог-раничиваются проведением исследования и не охватывают процесс их внедрения, то исполнитель освобождается от такой ответственности.

<< | >>
Источник: Бойкова О.С.. Торговое право. Учебное пособие. — М.:Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°»,2009. — 450 с.. 2009

Еще по теме 8.1. Договор на проведение маркетинговых исследований:

  1. Форма договора на проведение судебно-бухгалтерской экспертизы
  2. 8.1. Договор на проведение маркетинговых исследований
  3. ГЛАВА 2УСТРОЙСТВА И ПРИЕМЫ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ НЕЙРОФИЗИОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ НА СРЕЗАХ МОЗГА
  4. ЗАБОР АСПИРАТОВ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ЛАБОРАТОРНЫХ ИССЛЕДОВАНИ
  5. Страхование ответственности при проведении клинических исследований.
  6. ПРОВЕДЕНИЕ ГИНЕКОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
  7. Проведение описательного исследования в популяции людей позднего возраста
  8. 4. Договоры об оказании аудиторских услуг
  9. 1. Понятие натуральных обязательств
  10. Трудности, возникающие при проведении мануального исследования шейки матки
  11. УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ УЛЬТРАЗВУКОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ЖЕЛУДКА
  12. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ПРОВЕДЕНИЯ УЛЬТРАЗВУКОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ЖЕЛУДКА
  13. Основные принципы и содержание лучевой диагностики. Организация и проведение лучевых исследований
  14. ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ ЛУЧЕВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ